1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é a Zeladoria do Lar LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 17.207.932/0001-02, com atuação em Florianópolis, Santa Catarina.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos informa
- Formulário “Solicite profissionais”: nome, telefone ou WhatsApp, e-mail (opcional), bairro e cidade, função desejada e informações sobre a rotina da casa que você decidir compartilhar.
- Formulário “Trabalhe conosco”: nome, telefone ou WhatsApp, e-mail (opcional), bairro e cidade, funções em que tem experiência, tempo de experiência, existência de referências, disponibilidade e o relato de experiência que você decidir compartilhar.
- Formulário de contato: nome, telefone ou WhatsApp, e-mail (opcional), assunto e mensagem.
- Contato direto por WhatsApp, telefone ou e-mail: os dados que você enviar na conversa.
Ao enviar um formulário, as informações são transmitidas por conexão segura ao servidor do site, que as encaminha por e-mail para a caixa de atendimento da Zeladoria do Lar. O site não mantém banco de dados com essas informações. Pedimos que não inclua dados sensíveis (como informações de saúde, religião ou documentos) nesses campos.
Para evitar envios automáticos e abusos, o servidor guarda por até 10 minutos um registro temporário com um código gerado a partir do endereço IP (não o IP em si) e o horário do envio.
Dados coletados automaticamente
- Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e horário, registrados pelo servidor de hospedagem e pelas ferramentas de medição descritas no item 5.
3. Para que usamos os dados
- Responder aos seus contatos e dúvidas;
- Entender o perfil da profissional procurada e conduzir o processo de seleção e agenciamento (procedimentos preliminares e execução de contrato);
- Avaliar candidatas e candidatos em nossos processos seletivos e indicá-los às famílias contratantes;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Medir o desempenho do site e das campanhas de divulgação (legítimo interesse ou consentimento, conforme o caso).
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário:
- Com famílias contratantes, no caso de dados profissionais de candidatas e candidatos em processo seletivo;
- Com provedores que viabilizam o atendimento e o funcionamento do site, como a hospedagem do site (HostGator), o provedor de e-mail (Zoho), o WhatsApp (Meta) e o Google (Tag Manager e Google Ads);
- Com autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses provedores podem armazenar dados fora do Brasil, observando as garantias previstas na LGPD.
5. Cookies e ferramentas de medição
Este site utiliza o Google Tag Manager, por meio do qual são carregadas ferramentas do Google, como o Google Ads. Elas podem gravar cookies e identificadores no seu navegador para medir visitas e saber quais anúncios geraram contatos. Também registramos cliques nos botões de WhatsApp, telefone e e-mail, sem identificar o conteúdo das mensagens.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e gerenciar a personalização de anúncios em adssettings.google.com. O bloqueio não impede o uso do site.
6. Armazenamento e segurança
As mensagens recebidas pelos formulários ficam na caixa de e-mail da empresa. Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, pelo período de processos seletivos em andamento e pelos prazos exigidos em lei. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. O site utiliza conexão segura (HTTPS).
7. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação do consentimento;
- Informação sobre com quem os dados foram compartilhados.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Como falar com a gente
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail contato@zeladoriadolarsul.com.br ou pelo WhatsApp (48) 98826-8511. Responderemos no prazo previsto na legislação.
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.