1. Responsable de sus datos
El responsable de los datos personales tratados a través de este sitio es Zeladoria do Lar LTDA, inscrita en el registro brasileño de empresas (CNPJ) con el n.º 17.207.932/0001-02, con actividad en Florianópolis, Santa Catarina, Brasil.
2. Qué datos recogemos
Datos que usted nos proporciona
- Formulario “Solicitar personal”: nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico (opcional), barrio y ciudad, función buscada y la información sobre la rutina del hogar que decida compartir.
- Formulario “Trabaje con nosotros”: nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico (opcional), barrio y ciudad, funciones en las que tiene experiencia, años de experiencia, existencia de referencias, disponibilidad y el relato de experiencia que decida compartir.
- Formulario de contacto: nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico (opcional), asunto y mensaje.
- Contacto directo por WhatsApp, teléfono o correo electrónico: los datos que envíe en la conversación.
Al enviar un formulario, la información se transmite por una conexión segura al servidor del sitio, que la reenvía por correo electrónico a la casilla de atención de Zeladoria do Lar. El sitio no mantiene una base de datos con esa información. Le pedimos que no incluya datos sensibles (como información de salud, religión o documentos) en esos campos.
Para evitar envíos automáticos y abusos, el servidor guarda durante hasta 10 minutos un registro temporal con un código generado a partir de la dirección IP (no la IP en sí) y la hora del envío.
Datos recogidos automáticamente
- Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora, registrados por el servidor de alojamiento y por las herramientas de medición descritas en el punto 5.
3. Para qué usamos los datos
- Responder a sus mensajes y consultas;
- Entender el perfil de la profesional buscada y llevar adelante el proceso de selección y colocación (trámites precontractuales y ejecución del contrato);
- Evaluar a candidatas y candidatos en nuestros procesos de selección y recomendarlos a las familias contratantes;
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias;
- Medir el rendimiento del sitio y de las campañas publicitarias (interés legítimo o consentimiento, según el caso).
4. Con quién compartimos los datos
No vendemos datos personales. Los datos solo pueden compartirse cuando sea necesario:
- Con las familias contratantes, en el caso de datos profesionales de candidatas y candidatos en un proceso de selección;
- Con proveedores que hacen posible la atención y el funcionamiento del sitio, como el alojamiento del sitio (HostGator), el proveedor de correo electrónico (Zoho), WhatsApp (Meta) y Google (Tag Manager y Google Ads);
- Con autoridades públicas, cuando exista obligación legal u orden judicial.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Brasil, respetando las garantías previstas en la LGPD.
5. Cookies y herramientas de medición
Este sitio utiliza Google Tag Manager, a través del cual se cargan herramientas de Google como Google Ads. Estas pueden guardar cookies e identificadores en su navegador para medir las visitas y saber qué anuncios generaron contactos. También registramos los clics en los botones de WhatsApp, teléfono y correo electrónico, sin identificar el contenido de los mensajes.
Puede bloquear o borrar las cookies en la configuración de su navegador y gestionar la personalización de anuncios en adssettings.google.com. El bloqueo no impide el uso del sitio.
6. Almacenamiento y seguridad
Los mensajes recibidos por los formularios quedan en la casilla de correo de la empresa. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, durante los procesos de selección en curso y durante los plazos exigidos por la ley. Después, los datos se eliminan o se anonimizan.
Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. El sitio utiliza conexión segura (HTTPS).
7. Sus derechos
Según el artículo 18 de la LGPD, usted puede solicitar en cualquier momento:
- La confirmación de que tratamos sus datos y el acceso a ellos;
- La corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- La anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o tratados en contra de la ley;
- La portabilidad de los datos;
- La eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento y la revocación del consentimiento;
- Información sobre con quién se compartieron los datos.
También puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).
8. Cómo contactarnos
Para ejercer sus derechos o hacer consultas sobre esta política, escríbanos a contato@zeladoriadolarsul.com.br o por WhatsApp al +55 (48) 98826-8511. Responderemos dentro del plazo previsto por la ley.
Esta política puede actualizarse. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de la última actualización.